{"id":67880,"date":"2026-04-07T11:26:41","date_gmt":"2026-04-07T15:26:41","guid":{"rendered":"https:\/\/resiliencyclinic.com\/?p=67880"},"modified":"2026-04-09T08:29:03","modified_gmt":"2026-04-09T12:29:03","slug":"lia-peut-elle-remplacer-les-therapeutes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/resiliencyclinic.com\/fr\/lia-peut-elle-remplacer-les-therapeutes\/","title":{"rendered":"L'IA peut-elle remplacer les th\u00e9rapeutes ? Le point de vue d'un psychologue clinicien"},"content":{"rendered":"

L'IA peut-elle remplacer les th\u00e9rapeutes ? Le fondateur de la clinique Michelle Sorensen<\/a>, psychologue clinicienne agr\u00e9\u00e9e, partage ses r\u00e9flexions sur l'IA et la th\u00e9rapie, et explique pourquoi une relation humaine de qualit\u00e9 reste au c\u0153ur de soins de sant\u00e9 mentale efficaces. Des s\u00e9ances de th\u00e9rapie sont propos\u00e9es en ligne partout en Ontario et au Qu\u00e9bec, et en pr\u00e9sentiel \u00e0 Ottawa.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Dans le paysage de l'IA, qui \u00e9volue \u00e0 un rythme effr\u00e9n\u00e9, une question revient de plus en plus souvent : A-t-on encore besoin de vrais th\u00e9rapeutes, en chair et en os ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

C'est une question l\u00e9gitime. Dans de nombreux secteurs, les professionnels s'interrogent sur l'impact de l'IA sur leur m\u00e9tier, et le domaine de la sant\u00e9 mentale ne fait pas exception. En tant que fondatrice de la Resiliency Clinic, \u00e0 la t\u00eate d'une \u00e9quipe de pr\u00e8s de 30 th\u00e9rapeutes, et en tant que psychologue clinicienne forte de plus de 25 ans d'exp\u00e9rience, j'ai longuement r\u00e9fl\u00e9chi \u00e0 cette question. <\/p>\n\n\n\n

Je pense que l'essor de l'IA rendra les sciences humaines et les relations humaines authentiques plus importantes que jamais, pas moins.<\/em> Les comp\u00e9tences parfois qualifi\u00e9es de \u201c non techniques \u201d, telles que l'\u00e9coute attentive, le jugement clinique, l'\u00e9valuation des risques ou la capacit\u00e9 \u00e0 faire en sorte qu'une personne se sente v\u00e9ritablement comprise et \u00e9cout\u00e9e, sont pr\u00e9cis\u00e9ment celles que la technologie ne peut reproduire. Les th\u00e9rapeutes exp\u00e9riment\u00e9s ont toujours apport\u00e9 quelque chose qui va bien au-del\u00e0 de la simple information ou de la validation. Cette distinction ne fera que gagner en importance.<\/p>\n\n\n\n

L'IA dans les cabinets m\u00e9dicaux et les t\u00e2ches administratives<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Pourquoi ne pas envisager d'utiliser l'IA pour am\u00e9liorer l'efficacit\u00e9 de notre travail ? Il vaut la peine d'aborder cette question de front, car la pression pour adopter ces outils est bien r\u00e9elle.<\/em><\/p>\n\n\n\n

\"Xavier<\/figure>\n\n\n\n

\u00c0 la Resiliency Clinic, nous n'utilisons actuellement pas l'IA pour enregistrer les s\u00e9ances ni pour automatiser la prise de notes. <\/strong>Il s'agit d'un choix d\u00e9lib\u00e9r\u00e9. La r\u00e9daction des comptes rendus de s\u00e9ance n'est pas seulement une t\u00e2che administrative, c'est aussi l'occasion de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 ce qui s'est pass\u00e9 en s\u00e9ance et de pr\u00e9parer la prochaine s\u00e9ance de mani\u00e8re r\u00e9fl\u00e9chie. Ce processus rev\u00eat une valeur clinique. Le fait de revenir sur le contenu de la s\u00e9ance apr\u00e8s coup, avec nos propres mots, fait partie int\u00e9grante de la mani\u00e8re dont nous restons \u00e0 l'\u00e9coute de chaque client au fil du temps.<\/p>\n\n\n\n

Nous avons \u00e9galement entendu dire que dans d\u2019autres cliniques, on demandait aux clients s\u2019ils acceptaient que leurs s\u00e9ances soient enregistr\u00e9es afin de faire gagner du temps au th\u00e9rapeute. Je comprends l\u2019argument de l\u2019efficacit\u00e9, mais je pense que cela place les clients dans une situation v\u00e9ritablement d\u00e9licate. Bon nombre des personnes qui viennent nous consulter travaillent pr\u00e9cis\u00e9ment sur des probl\u00e8mes qui rendraient difficile de r\u00e9pondre honn\u00eatement \u00e0 cette question, tels que le besoin de plaire aux autres, la difficult\u00e9 \u00e0 s\u2019affirmer ou la tendance \u00e0 privil\u00e9gier le confort des autres plut\u00f4t que ses propres besoins. Demander \u00e0 une personne dans cette situation de consentir \u00e0 \u00eatre enregistr\u00e9e, ou de demander par la suite la preuve que les transcriptions ont \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9es, va \u00e0 l'encontre du travail th\u00e9rapeutique lui-m\u00eame. La mani\u00e8re la plus simple de prot\u00e9ger la confidentialit\u00e9 est de r\u00e9diger des notes concises et centr\u00e9es sur ce qui est cliniquement pertinent.<\/p>\n\n\n\n

Sur le plan administratif, de nombreuses entreprises m\u2019ont contact\u00e9 pour me proposer d\u2019utiliser l\u2019IA afin de traiter les premi\u00e8res demandes des clients. Je n\u2019ai pas adopt\u00e9 cette solution et je ne compte pas le faire. Je lis personnellement chaque e-mail et j\u2019\u00e9coute chaque message vocal laiss\u00e9 par de nouveaux clients. Ce premier contact est essentiel. Il me fournit les informations cliniques dont j'ai besoin pour orienter chaque personne vers le th\u00e9rapeute qui lui convient, en fonction de ses pr\u00e9occupations, de la compatibilit\u00e9, de la disponibilit\u00e9 et de ce que je sais de chaque membre de mon \u00e9quipe. Ce processus d'orientation s'appuie sur 25 ans d'exp\u00e9rience clinique et une connaissance approfondie des points forts de mon \u00e9quipe. Ce n'est pas quelque chose que je confierais \u00e0 un algorithme.<\/p>\n\n\n\n

Je pense que nous verrons de plus en plus de professions se d\u00e9marquer en d\u00e9finissant clairement o\u00f9 elles tracent cette ligne \u2014 non pas parce qu\u2019elles sont r\u00e9fractaires \u00e0 la technologie, mais parce que certaines t\u00e2ches sont mieux accomplies par un \u00eatre humain qui y pr\u00eate attention.<\/p>\n\n\n\n

Jugement clinique contre validation constante<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Il y a une chose que l'IA fait tr\u00e8s bien : elle apporte une validation. Que l'on tape son texte dans ChatGPT ou dans Gemini, la r\u00e9ponse est g\u00e9n\u00e9ralement chaleureuse, encourageante et imm\u00e9diate. Cela fait du bien, surtout quand on est anxieux ou qu'on a besoin d'\u00eatre rassur\u00e9. Mais cette chaleur n'est pas neutre. Le mod\u00e8le \u00e9conomique des outils d'interaction bas\u00e9s sur l'IA consiste \u00e0 fid\u00e9liser les utilisateurs, et la validation y contribue. Je m'en suis rendu compte par moi-m\u00eame lorsque j'ai pos\u00e9 une question sur l'\u00e9ducation des enfants et mentionn\u00e9 une inqui\u00e9tude concernant l'un de mes adolescents. ChatGPT m'a rapidement confirm\u00e9 que j'\u00e9tais une maman formidable, m\u00eame si je n'avais pas \u00e9voqu\u00e9 cette pr\u00e9occupation. C'\u00e9tait rassurant d'une mani\u00e8re qui faisait du bien sur le moment \u00e0 n'importe qui G\u00e9rer l'anxi\u00e9t\u00e9 des parents<\/a> mais, \u00e0 bien y r\u00e9fl\u00e9chir, cela n'aide pas.<\/p>\n\n\n\n

Les th\u00e9rapeutes savent eux aussi faire preuve d'empathie, mais nous l'utilisons pour jugement<\/em>. Il y a une diff\u00e9rence notable entre se sentir \u00e9cout\u00e9 et \u00eatre incit\u00e9 \u00e0 examiner une question de plus pr\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 titre d'exemple : un client dit : \u201c Je suis tr\u00e8s pris par mon travail et je ne passe pas beaucoup de temps avec mes adolescents. Est-ce normal ? \u201d Un th\u00e9rapeute r\u00e9pondra avec empathie, mais cette m\u00eame conversation peut d\u00e9boucher sur un \u00e9change plus profond. Une discussion sur l\u2019importance, pour le d\u00e9veloppement, du lien parental pendant l\u2019adolescence, et sur l\u2019importance cruciale d\u2019\u00eatre pr\u00e9sent pendant ces ann\u00e9es o\u00f9 les amis deviennent la priorit\u00e9 ou o\u00f9 les adolescents commencent \u00e0 se replier sur le monde virtuel. Le th\u00e9rapeute apporte ses connaissances en psychologie du d\u00e9veloppement et son exp\u00e9rience clinique aupr\u00e8s d\u2019adolescents, de jeunes adultes et de parents. Il fera preuve d\u2019honn\u00eatet\u00e9. Il aidera le client \u00e0 accepter une situation inconfortable si c\u2019est ce dont il a besoin. Lorsque j\u2019ai pos\u00e9 cette m\u00eame question \u00e0 ChatGPT, la r\u00e9ponse a mis l\u2019accent sur la qualit\u00e9 du temps pass\u00e9 plut\u00f4t que sur la quantit\u00e9, d\u2019une mani\u00e8re rassurante mais, d\u2019un point de vue clinique, incompl\u00e8te.<\/p>\n\n\n\n

Certaines personnes se demandent : les th\u00e9rapeutes ne souhaitent-ils pas eux aussi que leurs clients continuent \u00e0 prendre rendez-vous ? C'est une question l\u00e9gitime. La diff\u00e9rence, c'est que la r\u00e9ussite \u00e0 long terme d'un th\u00e9rapeute d\u00e9pend en r\u00e9alit\u00e9 aider<\/em> les gens. Les clients qui se sentent v\u00e9ritablement soutenus reviennent quand ils en ont besoin, recommandent la clinique \u00e0 leurs amis et coll\u00e8gues, et lui font confiance parce qu\u2019ils ont constat\u00e9 des r\u00e9sultats concrets. Il n'y a aucune pression pour prendre rendez-vous, sauf si cela est cliniquement justifi\u00e9. Un th\u00e9rapeute qui fait preuve d'honn\u00eatet\u00e9, m\u00eame lorsque celle-ci peut \u00eatre d\u00e9rangeante, \u00e9tablit le type de relation qui permet \u00e0 un cabinet de perdurer dans le temps. Il s'agit l\u00e0 d'une structure d'incitation tr\u00e8s diff\u00e9rente de celle d'un outil d'IA optimis\u00e9 pour l'engagement.<\/p>\n\n\n\n

Le probl\u00e8me avec les affirmations constantes, c'est qu'elles peuvent causer un r\u00e9el pr\u00e9judice. De nombreux clients qui nous contactent ont d\u00e9j\u00e0 v\u00e9cu des exp\u00e9riences th\u00e9rapeutiques au cours desquelles ils ont eu l'impression que le th\u00e9rapeute se contentait d'\u00e9couter, sans jamais leur proposer un autre point de vue ni remettre en question leur fa\u00e7on de penser avec tact. Ce genre de d\u00e9fi n'est pas cruel ; c'est souvent l\u00e0 que le vrai travail commence<\/strong>. Certains des moments les plus importants d'une th\u00e9rapie commencent lorsque le client ressent une l\u00e9g\u00e8re r\u00e9sistance face \u00e0 quelque chose que son th\u00e9rapeute lui a renvoy\u00e9. Ce malaise est le signe qu'il y a l\u00e0 quelque chose qui m\u00e9rite d'\u00eatre explor\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

L'IA ne peut pas offrir cela. L'IA est con\u00e7u<\/em> pour vous approuver, vous rassurer et maintenir votre engagement, ainsi que dans des situations quotidiennes o\u00f9 cela peut \u00eatre source de r\u00e9confort. Mais lorsqu\u2019une personne doit prendre une d\u00e9cision importante, comme celle de couper les ponts avec un membre de sa famille, de mettre fin \u00e0 une relation ou d\u2019op\u00e9rer un changement majeur dans sa vie, le fait de ne recevoir qu\u2019une validation sans aucune \u00e9valuation clinique des raisons qui motivent cette d\u00e9cision peut l\u2019orienter dans la mauvaise direction. Un th\u00e9rapeute comp\u00e9tent ne se contentera pas de vous dire ce que vous voulez entendre. Il vous aidera \u00e0 comprendre ce qui se passe r\u00e9ellement.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Quand l'IA se substitue aux vraies relations<\/h2>\n\n\n\n

On observe \u00e9galement l'\u00e9mergence de pr\u00e9occupations plus g\u00e9n\u00e9rales quant \u00e0 la mani\u00e8re dont les relations avec l'IA affectent la capacit\u00e9 des individus \u00e0 nouer de v\u00e9ritables liens humains. <\/p>\n\n\n\n

Esther Perel, th\u00e9rapeute et autrice de renomm\u00e9e internationale,<\/a> a \u00e9voqu\u00e9 le cas de clients qui d\u00e9veloppent un attachement \u00e9motionnel profond \u00e0 des compagnons virtuels, les trouvant plus captivants que les relations r\u00e9elles. Cet attrait est compr\u00e9hensible. Un compagnon virtuel est toujours encourageant, toujours disponible et ne pose aucun probl\u00e8me. Ce qui inqui\u00e8te Perel, ce n\u2019est pas seulement que les gens pr\u00e9f\u00e8rent cela, mais aussi les cons\u00e9quences que cette pr\u00e9f\u00e9rence a sur nous au fil du temps. <\/p>\n\n\n\n

Une relation sans friction, a-t-elle fait remarquer, modifie peu \u00e0 peu ce que nous sommes capables de supporter dans la vie r\u00e9elle. Le malaise li\u00e9 \u00e0 l\u2019incertitude, l\u2019effort n\u00e9cessaire pour surmonter les conflits, l\u2019exp\u00e9rience d\u2019\u00eatre incompris et de retrouver le chemin de la compr\u00e9hension. Ce ne sont pas l\u00e0 des d\u00e9fauts des relations humaines ; ce sont les conditions qui nous permettent v\u00e9ritablement de grandir. Lorsque les gens se tournent vers l\u2019IA pour \u00e9tablir des liens, ils expriment souvent un d\u00e9sir de quelque chose de r\u00e9el, mais se contentent d\u2019une version id\u00e9alis\u00e9e qui n\u2019exige rien d\u2019eux. C\u2019est une perte significative, m\u00eame si elle ne semble pas l\u2019\u00eatre.<\/p>\n\n\n\n

L'intelligence artificielle continuera d'\u00eatre adopt\u00e9e dans tous les secteurs, y compris dans le domaine des soins de sant\u00e9. Elle offre de nombreuses possibilit\u00e9s. Mais les donn\u00e9es disponibles aboutissent syst\u00e9matiquement \u00e0 une seule conclusion : elle ne peut remplacer un th\u00e9rapeute qualifi\u00e9, ni les relations humaines qui sont au c\u0153ur d'une vie \u00e9panouie.<\/p>\n\n\n\n

Si la th\u00e9rapie vous int\u00e9resse ou si vous avez d\u00e9j\u00e0 v\u00e9cu une exp\u00e9rience qui ne vous a pas sembl\u00e9 adapt\u00e9e, nous serions ravis d'en discuter avec vous. Une consultation gratuite de 15 minutes est \u00e0 votre disposition pour vous aider <\/a>Trouvez le th\u00e9rapeute qui correspond \u00e0 vos besoins. Des s\u00e9ances de th\u00e9rapie sont propos\u00e9es en pr\u00e9sentiel \u00e0 Ottawa et en ligne partout au <\/strong>l'Ontario et le Qu\u00e9bec.<\/p>\n\n\n\n

Avertissement : ces articles ne remplacent en aucun cas les services psychologiques. <\/em><\/p>\n\n\n\n

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On se demande si l'IA va remplacer les th\u00e9rapeutes. En tant que psychologue clinicien ayant plus de 25 ans de pratique et fondateur d'une \u00e9quipe de pr\u00e8s de 30 th\u00e9rapeutes, c'est une question \u00e0 laquelle j'ai m\u00fbrement r\u00e9fl\u00e9chi. Voici mes r\u00e9flexions.<\/p>","protected":false},"author":50,"featured_media":67882,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[11],"tags":[85,86,43],"class_list":["post-67880","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","tag-ai","tag-technology","tag-therapy"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/resiliencyclinic.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/67880","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/resiliencyclinic.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/resiliencyclinic.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/resiliencyclinic.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/50"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/resiliencyclinic.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=67880"}],"version-history":[{"count":14,"href":"https:\/\/resiliencyclinic.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/67880\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":67915,"href":"https:\/\/resiliencyclinic.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/67880\/revisions\/67915"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/resiliencyclinic.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/67882"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/resiliencyclinic.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=67880"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/resiliencyclinic.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=67880"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/resiliencyclinic.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=67880"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}